در سایت های ساختمانی، کارگران گاهی اوقات قطعات را به اشتباه، اشتباه نصب می کنند، یا قطعات را به طور کامل از دست می دهند. این به دلیل فقدان دقت نیست، بلکه به دلیل فقدان راهنمایی «اصلاح خطا-» در طراحی محصول است. تعدادی از کارخانههای چینی LVL (الوار با روکش چند لایه) اکنون عناصر ساده «poka-yoke» (ضد خطا-ضد اشتباه) را در طرحهای خود ترکیب میکنند-مانند الگوهای سوراخهای نامتقارن، رنگها-انتهای کدگذاریشده، و اعداد نصب منحصربهفرد حتی اگر برای کارگران اشتباه میکردند{7} "چشم بند."
1. بینش یک کارگر کهنه کار
یک کارشناس ساختمانی در فیلیپین گفت: "کارگران جدید در سایت ما بیشتر مستعد نصب قطعات به روش اشتباه هستند." "این مسئله این نیست که آنها در مورد کار جدی نیستند، فقط این است که تیرها بسیار شبیه-متقارن از چپ-به-راست و از بالا--پایین- هستند، بنابراین اگر مراقب نباشید اشتباه کردن آسان است."
شرایط مشابه در بسیاری از سایت های ساختمانی رخ می دهد. خطاهای نصب توسط کارگران لزوماً یک موضوع نگرش نیست. بیشتر اوقات، طراحی محصول خود فاقد راهنمایی واضح است-هیچ علامت مشخصی وجود ندارد که به کارگران بگوید کدام طرف رو به بالا، کدام سمت رو به جلو، یا ترتیب نصب صحیح را نشان دهد.
یک تکنسین از یک کارخانه LVL چین گفت: «ما از یک سایت بازدید کردیم و دیدیم که کارگران واقعاً برای تمایز بین انبوهی از تیرها که تقریباً یکسان به نظر میرسند، تلاش میکنند. "اگر از قبل فقط چند اصلاح کوچک در طراحی ایجاد کنیم، کارگران به راحتی می توانند از اشتباه جلوگیری کنند."
2. آزمایش طرحهای "اشتباه-اصلاح کردن".
"مصوب-اصلاح اشتباه" (یا *poka-yoke*) یک اصطلاح طراحی صنعتی است به این معنی که اشتباه کردن برای اپراتور دشوار است، حتی اگر به دقت توجه نداشته باشد. برخی از کارخانه های چینی شروع به استفاده از این مفاهیم در محصولات LVL خود کرده اند:
- رنگ-سیستم کدگذاری: علامت گذاری دو سر پرتو با رنگ های مختلف-به عنوان مثال انتهای قرمز رو به بالا و انتهای آبی رو به پایین. کارگران نیازی به مشورت با نقشه ها ندارند. دیدن قرمز به آنها می گوید که رو به بالا است، در حالی که آبی نشان می دهد که رو به پایین است.
- قرارگیری سوراخ نامتقارن: تغییر الگوی سوراخ از متقارن به نامتقارن. اگر تیر به طور اشتباه نصب شده باشد، سوراخ ها تراز نمی شوند. کارگران بلافاصله متوجه می شوند که جهت گیری نادرست است و بر این اساس تنظیم می کنند.
- برچسبهای شمارهگذاری منحصربهفرد: چسباندن یک برچسب شمارهدار به هر تیر قبل از خروج از کارخانه، مطابق با ترتیب نصب (نه. 1، نه. 2، نه. 3، و غیره). به محض رسیدن به سایت، کارگران تیرها را به ترتیب عددی نصب میکنند و نیازی به تصمیمگیری برای تصمیمگیری در مورد کدام یک از آنها را از بین میبرند-آنها به سادگی اعداد را دنبال میکنند. یک تکنسین خاطرنشان کرد: "هیچ یک از این تغییرات پیچیده نبودند، برخی از آنها چیزی بیش از افزودن یک برچسب{7}}نقاشی اسپری یا تنظیم فاصله بین سوراخ ها نبود." "با این حال، برای کارگران-سایت، تفاوت بین یک فرآیند نصب روان و شهودی و یک فرآیند ناامیدکننده و ناخوشایند بلافاصله آشکار شد."
3. یک مطالعه موردی عملی از سنگاپور
در طول یک پروژه ساخت و ساز در سنگاپور، تیرهای سقف اغلب به سمت اشتباه نصب می شدند. پس از دریافت بازخورد از تیم ساخت و ساز، کارخانه یک بهبود ساده را برای دسته های بعدی اجرا کرد: آنها با اسپری- "TOWARDS Roof" را با حروف درشت و واضح در یک سر هر تیر و "TOWARDS WALL" در سمت دیگر نقاشی کردند.
نتیجه؟ در طول نصب دسته های بعدی، مواردی از جهت گیری نادرست وجود نداشت. سرکارگر ساختمان خاطرنشان کرد: "قبلاً باید بر هر مرحله نظارت میکردم، اما اکنون کارگران میتوانند خودشان آن را بفهمند. این نگرانی من را کاهش میدهد."
4. "Poka-Yoke" (خطا-اصلاح) چیزی بیش از پیشگیری از اشتباهات است
ارزش طراحی "ضد خطا" فراتر از کاهش خطا است. چندین مزیت عملی ارائه می دهد:
- کاهش-بازکاری سایت: نصب نادرست نیاز به جداسازی و نصب مجدد- دارد. تصحیح خطا این کار مجدد را حذف می کند و جدول زمانی پروژه را قابل پیش بینی تر می کند.
- کاهش اتکا به نیروی کار بسیار ماهر: برخی از وظایف نصب که قبلاً به کهنه سربازان با تجربه نیاز داشتند. با{0}}راهنماهای تصحیح خطا، حتی افراد تازه کار نیز می توانند کار را تکمیل کنند. این امر به ویژه برای پروژههای خارج از کشور، جایی که گردش مالی کارگران زیاد است، سودمند است.
- افزایش اعتماد مشتری: دانستن خطای ویژگیهای محصول{0}}طراحی تصحیح به مشتریان آرامش خاطر میدهد و باعث میشود که در مورد فرآیند نصب احساس امنیت بیشتری کنند.
یکی از مدیران فروش گفت: زمانی که این مفهوم طراحی را برای مشتری توضیح دادیم، واکنش آنها بسیار مثبت تر از آن چیزی بود که پیش بینی می کردیم. "آنها خاطرنشان کردند، "شما حتی به این جزئیات برای ما فکر کردید"-حتی اگر این فقط یک تغییر جزئی بود که شامل یک برچسب جهت دار با اسپری{2}}نقاشی شده بود."
5. محدودیتهای خطا-اثبات
البته، طراحی تصحیح خطا محدودیتهای خود را دارد. در درجه اول در رسیدگی به خطاهای ناشی از دستورالعمل های عملیاتی نامشخص موثر است. کاربرد محدودی برای مسائلی مانند عیوب ذاتی مصالح یا روشهای ساختمانی ناقص دارد. یک تکنسین خلاصه میکند: «Poka{3}}yoke (ضد خطا-) نوشدارویی نیست، اما مطمئناً رایجترین انواع خطاهای ساده را کاهش میدهد. "کلید این است که اطمینان حاصل شود هنگامی که کارگران کار را شروع می کنند، آنها به سرعت و بدون ابهام می دانند که چگونه یک قطعه و ترتیب صحیح مونتاژ را قرار دهند. این دو مورد را انجام دهید و اکثر مشکلات نصب حل می شود."
تصحیح خطا به معنای محافظت در برابر حماقت نیست. این در مورد محافظت در برابر تمایل به میانبر یا تکیه بر حدس و گمان است. وقتی کارخانههای چینی LVL جزئیات طراحی متفکرانه و «هدایتکننده» را در محصولات خود وارد میکنند، بیشتر از کمک به کارگران برای جلوگیری از اشتباه انجام میدهند{2}}آنها در کل پروژه در زمان و هزینههای مربوط به کار مجدد صرفهجویی میکنند. این طرز فکر "فکر کردن یک قدم جلوتر در طراحی" نمونه ای از تکامل تولید چینی از صرفاً "عملکردی" به واقعاً "کاربر{4}}پسند است."
